ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Όπως ισχύει για όλες τις αγορές μέσω διαδικτύου, δικαιούστε να αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας ακόμα και μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Για να μας επιστρέψετε προϊόντα που παραλάβετε, αλλά αποφασίσατε να μην ολοκληρώσετε την αγορά τους πρέπει να ισχύουν τα κάτωθι:

• Να μην έχουν παρέλθει περισσότερες από 10 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς
• H συσκευασία των προϊόντων δεν πρέπει να έχει ανοιχθεί και πρέπει να είναι σε καλή κατάσταση.
• Τα προϊόντα να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο.

Εφόσον τα παραπάνω ισχύουν, τότε πρέπει:

• Να μας ενημερώσετε πως θέλετε την επιστροφή των προϊόντων με email στο info@cannavi.gr  ή να μας στείλετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα κουτί ή έναν φάκελο και να μας το αποστείλετε. Προσοχή τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και θα πρέπει να προπληρωθούν κατά την αποστολή στην εταιρεία courier.
• Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και είναι όλα σωστά όπως προαναφέρθηκε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δώσετε ένα αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θα καταθέσουμε τα χρήματά σας.
• Από το ποσό αγοράς θα αφαιρέσουμε το κόστος αρχικής αποστολής ακόμα και αν είχατε δωρεάν μεταφορικά που είναι (4 €) και τυχόν αντικαταβολής (2 €).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε.

Οι επιστροφές για να γίνουν δεκτές πρέπει:

• Να μας ενημερώσετε πως θέλετε την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων με email στο info@cannavi.gr ή να μας στείλετε μήνυμα μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

• Να συσκευάσετε καλά το προϊόν σε ένα κουτί ή έναν φάκελο και να μας το αποστείλετε. Προσοχή τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και θα πρέπει να προπληρωθούν κατά την αποστολή στην εταιρεία courier.

• Εάν γίνει αντικατάσταση του ελλαττωματικού προϊόντος θα σας στείλουμε νέο ποιόν με δικά μας έξοδα αποστολής.
• Αφού παραλάβουμε το προϊόν(τα) και το ελέγξουμε θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να αντικατασταθεί ή να σας επιστρέψουμε το ποσό της αγοράς σας. Αν σας επιστραφεί το ποσό της αγοράς θα αφαιρέσουμε το κόστος της αρχικής αποστολής ακόμα και αν είχατε δωρεάν μεταφορικά που είναι (4 €) και τυχόν αντικαταβολής (2 €).

Δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω υγιεινής, για προϊόντα που ανήκουν στις κάτωθι κατηγορίες:

• Υγρά Αναπλήρωσης ηλεκτρονικού τσιγάρου
• Ηλεκτρονικά τσιγάρα μιας χρήσης με ενσωματωμένο υγρό αναπλήρωσης

 

ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής λόγω υπαιτιότητας του καταναλωτή, τα μεταφορικά έξοδα αποστολής αλλά και επιστροφής επιβαρύνουν τον ίδιο τον καταναλωτή και θα τα επιβαρυνθεί κατά την επιστροφή χρημάτων. Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής σε δέμα με αντικαταβολή, ο καταναλωτής αποκλείεται μόνιμα από κάθε μελλοντική πώληση με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή και οφείλει να προπληρώνει μέσω τραπεζικής μεταφοράς.